お客様の声

リフォーム後の商品の感想

以前のものがかなり古かったので新しくなってとても良い

選んだ理由

ネットで見て良いイメージをもった。見積り金額がよかった。

出張見積の感想

こちらの希望をよく理解してもらえて、担当者の対応もよかった。

選んだ理由

・希望していた商品の金額が明確になっていたから ・ネット検索で御社のHPを見つけたのがきっかけでしたが正直なところ最初にTELするまで信頼出来る会社なのか不安でした。 でも最初のTELでの応対の良さとさっそく見積に来てくれた時の応対も良かったので安心できたこと

工事中の対応について

人当たりの良いやさしい方が来てくれて安心しました 手際良く作業をしてくれました。

ご紹介の是非

機会があればおすすめします。次は浴室

選んだ理由

インターネットの内容を見ていい会社だと思ったからです。

相見積の有無

他社2社

減点理由について

申し込みから工事日のがもう少し早ければ最高です。

リフォーム後の商品の感想

座りやすくなった。 新しい機能が多くまだとまどってます

出張見積の感想

無料とはいえ手を抜いたものではなくしっかりと対応して頂きありがとうございました。

工事中の対応について

冬にお願いした為、入り口が開けっ放しは寒かったです。（工事の人はもっと大変と承知してますが....)

スタッフコメント:施工中、入り口が空けたままだったとの事で申し訳ございません。 環境によりけりとはなりますが、便器を外した際に排水管から臭いが上がってしまいますので換気、また昨今のコロナ対策の為に換気をする必要がございますが、 そうなるとトイレと隣接しているお部屋は可能な限り閉じきらないとおっしゃるように工事の最中ずっと寒いままとなってしまいますので、事前にご説明がなく申し訳ございません。 この点は今後の改善点とさせていただきますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

節水できてよい。手入れがラク。

選んだ理由

価格が明朗で追加料金がなく安心。 メールでの説明がよくわかったから

出張見積の感想

短時間で説明していただき、よくわかった。

リフォーム後の商品の感想

もんくなし、かいてきです。

選んだ理由

ネットで見て信頼できそうだったから じっさいそうでした。

受付対応について

特に問題なし

リフォーム後の商品の感想

トイレが使いやすくなり、そうじもやりやすく、トイレの空間がとても居心地のいいものになりました。壁紙や床材の雰囲気も気に入ってます。

選んだ理由

工事日の希望を聞き入れて下さったこと 料金がお安かったこと 工事を信用できそうだったことです。

工事中の対応について

説明が多く安心できました。対応も親切ていねいで、誠実さを感じました。疑問点などもすぐに答えていただいてありがたかったです。

選んだ理由

他の会社のメール対応が非常に遅かったため。また最も安かった。

出張見積の感想

時間通りで、対応も良かった。

受付対応について

応答が早く良かったです。ただメールに過去分が無いので少しみにくい。

スタッフコメント:メールのご返答に関しまして、ご連絡がみずらかったとのこと、申し訳ございません。 この点につきまして改善点とさせていただきます。今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

選んだ理由

見積もりから説明までていねいに対応していただいた。

出張見積の感想

すぐに訪問していただき、わかりやすく説明していただき大変参考になりました。

工事中の対応について

途中経過や終了予定時間等、説明いただき助かりました。

受付対応について

年内不可と可とスタッフによって対応が違った。 年末最後の日なのに、マンションに貼る工事内容をメールで依頼したら即対応して送って下さった。

スタッフコメント:工事日のご案内の違いに付きまして、こちらはスタッフ間の伝達ミスとなります。大変申し訳ございません。こちらに関しまして、改善に努めさせていただいております。今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

出張見積の感想

床の跡が残るか施工してみないと何とも言えないと言われて不安だった。

スタッフコメント:お伺い時に、ご不安をお掛けし大変申し訳ございません。 床の跡が残るか否かの点でございますが、こちらはおトイレを長年設置しておりますと、設置跡が床に残ります。 新しくおトイレを変えた際にサイズによって跡が見える・見えないがございますが、 どうしても実際に設置してみなければわからない点となります。 御説明に関しまして、改善点とし社内にあげさせていただきます。 今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

減点理由について

床の跡が残るか不安だった事と、年内不可・可の電話対応が違った事。