お客様の声

リフォーム後の商品の感想

以前は何の機能も使ってなかったので消臭・自動洗浄、とても気に入っています ふちなしも

出張見積の感想

ていねいな対応でした

減点理由について

がんばってもらったんですが壁からの水栓がぐらついているので、長い目でみると少し不安（さわらないように当たらないように気をつけます）

スタッフコメント:壁からの止水栓がぐらつき、ご不安との事で当店からのご說明が足らず申し訳ございません。 止水栓の補強等は別途費用をいただいて対応可能とさせていただいておりますので、もし現在もご不安な場合はご遠慮なくご相談下さいませ。

選んだ理由

メール等の返信の良心的なところ。金額が安いところ

工事中の対応について

おひとりで作業されていましたが、思ったより早く作業していただきました。ありがとうございました。

減点理由について

減点理由は施工までに時間がかかった事です。もう少し早く施工してもらえていれば10点でした

スタッフコメント:施工までにお時間が掛かり、申し訳ございません。当店の課題として認識させていただいておりますので、引き続き継続して改善させていただきます。

リフォーム後の商品の感想

収納タイプにしてスッキリした。内装もキレイになって満足。水道料金が減るのに期待

選んだ理由

HPの事例が多く、電話対応、見積の対応がよかったから

出張見積の感想

丁寧に対応していただきました。

リフォーム後の商品の感想

トイレの排水も静かになり、掃除も楽になりました。

出張見積の感想

工事見積もりまでが速くて親切でいねいでした。

工事中の対応について

施工スタッフさんは丁寧な仕事でした。

選んだ理由

一番安かった。電話の対応は淡々とされていたがメールの返事などがとても迅速だったから。

出張見積の感想

要点だけ適格に聞かれたイメージ。高い方をすすめたりしすぎないのが好感がもてた。

工事中の対応について

施工された２人は感じ良く、コロナ対策も万全に季節的に玄関ドアも開けたままでいけたので良かったです。お2人共好感が持てました。

選んだ理由

量販店モデルではなくメーカー正規品をお得に購入、設置していただけるから。

出張見積の感想

とてもわかりやすく良かったです。

工事中の対応について

細かい質問にもわかりやすく答えていただき、もしもの場合の不具合や別料金が発生することもまえもって伝えてもらえたので良かったです。

リフォーム後の商品の感想

リフォーム前の物が古いものだったので、スッキリして気持ち良いです。 まだ、日が経っていないので、これから使い勝手は感じていく段階です。

選んだ理由

ネットなどで調べて、お値段が安いのが一番の理由です。現住所(店の)や電話がフリーダイヤルだけでなかったことも。

減点理由について

見積もり時に説明が不足していたところが減点理由です。あとは壁紙の見本を持参していただけたら、良かったと思います。(商品や他のパンフレットや施工例なども)自分が希望した以外の物の説明も受けたかったと思います。

スタッフコメント:見積もり時にご説明が足りておらず申し訳ございません。商品のパンフレット含め、壁紙の見本に関しましては、冊子が分厚く、また量がありますため、一旦デジタルカタログ、施工例は当店のHPにて掲載させていただいております。ご案内できておらず、申し訳ございません。今後このようなことがないよう、情報を共有し対応してまいります。

リフォーム後の商品の感想

今のところとても快適です。この商品にして良かったと思う。

選んだ理由

問合せした5社の中で最も安価であったから

減点理由について

養生が甘いと思います。トイレ前だけでなく、廊下や玄関についても敷物をする時あっていいと思います。

スタッフコメント:養生の仕方が甘いとのことで申し訳ございません。今後の当店の課題とし社内にあげさせていただきます。

リフォーム後の商品の感想

初めてのトイレのリフォームをしました。今の便器のイメージが変わりました。至れり尽くせりでたいへん気に入りました。

選んだ理由

パソコンで色々と探しましたが当社のサイトが信頼感が有りました。またフリーダイヤルの受付の方が好感が有りました。

受付対応について

大変わかりやすく説明して頂きました。

リフォーム後の商品の感想

トイレのニオイもきにならず、快適です。

選んだ理由

他社より値段が安かった為。

出張見積の感想

親切でした。