関連記事
トイレの床が水浸し？水漏れの原因と直し方や便器交換の目安も！
トイレ
選ばれて20年
4,541
9:00～18:00 土日祝も営業
工事も
土日祝OK
選ばれて20年
4,541
0120-96-8118
9:00～18:00 土日祝も営業
トイレメニュー
ウォシュレットメニュー
洗面化粧台メニュー
レンジフードメニュー
ガスコンロメニュー
IHヒーターメニュー
食洗機メニュー
軟水器メニュー
トイレ
選ばれて20年
4,541
9:00～18:00 土日祝も営業
工事も
土日祝OK
選ばれて20年
4,541
0120-96-8118
9:00～18:00 土日祝も営業
トイレの故障（水漏れ・詰まり・異音など）と対処法を解説！自分で出来る対処法やトイレ故障時の連絡先、修理すると損してしまうケースもご紹介。
目次
トイレの故障は突然起こり、日常生活に大きな支障をもたらします。まずはトイレでよくあるトラブルとその原因についてまとめました。
このほかタンク内の水位が上昇しすぎたときに便器に水を流すオーバーフロー管と呼ばれる部品が、ひび割れ・破損するなどして水が便器に流れ続けることもあります。
水が流れない、流れても弱いときはタンク内部の部品の劣化・トラブルが主な原因です。
このような原因が考えられます。詰まりがひどい場合は無理に流そうとせず、早めに修理業者へ相談しましょう。
流れにくい、便器に水が溜まる（トイレの詰まり）ときの応急処置
トイレから普段と違う音や臭いがする場合、このような原因が考えられます。特に異臭が続く場合は衛生面のリスクもあるため、早めの点検が必要です。
トイレの床やタンク周辺、配管部分から水が漏れている場合は、このような原因が考えられます。
放置すると床材の腐食や階下への漏水被害につながるため、早急な対応が必要です。
【水漏れ放置厳禁】少し濡れてるだけが大変なことになった事例集
このほかトイレの水漏れについては以下の記事にも記載しています。 関連記事 トイレの床が水浸し？水漏れの原因と直し方や便器交換の目安も！
温水洗浄便座でよくあるトラブルには、このようなものがあります。温水洗浄便座は電気部品も多いため、不具合が出た場合は無理に分解せずメーカーや修理業者に相談してください。
温水洗浄便座（ウォシュレット）の不具合が起こっているときの応急処置
このほか便座（ウォシュレット）の故障については以下の記事にも記載しています。 関連記事 ネオレストの故障。ノズルや流れないなど事例や対処と修理費用 関連記事 アラウーノは故障が多い？ノズルが出ない、流れない等の対処方法まとめ！
トイレの故障は簡単な応急処置で一時的に解決できる場合もありますが、誤った対応は悪化を招くこともあります。以下に症状別の応急処置と注意点をまとめましたが、難しい場合は無理をせず最初から修理業者を呼びましょう。
▼水が止まらない・チョロチョロ流れ続けるときの応急処置
改善しない場合は、フロートバルブやボールタップの劣化が疑われます。修理業者に相談しましょう。特に、タンク内の部品の交換には知識と技術が必要です。無理に触ると悪化するおそれがあるためご注意ください。
▼水が流れない・流れるが勢いが弱いときの応急処置
簡単な調整で改善しない場合、ボールタップなどの故障が考えられます。タンク内の部品の不具合や配管の問題は対処が難しいため、速やかに修理業者に点検を依頼してください。
▼流れにくい、便器に水が溜まる（トイレの詰まり）ときの応急処置
トイレットペーパー以外の異物（おむつ、生理用品など）が原因の場合は、無理に流さず最初から修理業者に連絡をしましょう。また軽度の詰まり以外は、配管の奥で詰まっている可能性があるため業者に依頼するのが安全です。
▼異音・異臭がするときの応急処置
解消しない場合や異音（ゴボゴボ音など）が続く場合は排水管の問題が疑われます。これらは応急処置ができないため、速やかに修理業者に点検を依頼しましょう。
▼水漏れしているときの応急処置
パッキンの劣化や便器のひび割れは修理が難しいケースがほとんどです。特に集合住宅では、階下への影響を防ぐため早急に修理業者に連絡をしましょう。
▼温水洗浄便座（ウォシュレット）の不具合が起こっているときの応急処置
電子部品の故障や内部基盤の問題はメーカーや専門業者に依頼してください。感電など二次的トラブルのリスクがあるため、絶対に分解したり自分で修理しようとしたりしないようにしましょう。
トイレの故障は、よほど知識や技術がある方でなければ簡単な部品交換や軽度の詰まり解消に留めておいてください。
たとえば以下で紹介するような簡単な修理でしたら慣れている方ならDIYで可能ですが、不慣れな方ですと余計に悪化させてしまうといった事もよくあります。
さらに複雑な配管やタンクレストイレおよびウォシュレットの故障、給排水管の問題は専門的な知識や工具が必要です。便器のひび割れや、便器と床の間の水漏れは便器自体の取り外しや交換も必要となります。
無理に修理を試みると悪化したり、集合住宅では階下への水漏れリスクが高まったりします。安全かつ確実に解決するためにもプロに相談してください。
トイレの故障には自分で対処できるものもありますが、危険なサインを見逃すと大きなトラブルに発展するおそれがあります。プロに依頼すべき症状と理由を説明します。
タンクレストイレは、従来のタンク式トイレと異なり電子部品や複雑な水流制御システムが組み込まれています。センサーや電磁弁、制御基盤などが故障すると専門知識や専用工具がなければ修理できません。
たとえば洗浄機能の不具合や水圧異常は、内部の電子部品の誤作動が原因であることが多く、素人が触ると故障が悪化するリスクがあります。安全かつ確実に修理するにはメーカーや専門業者に依頼してください。
止水栓を閉めても水漏れが止まらない場合、給水管や排水管の奥、または便器内部の目に見えない部分でトラブルが起きている可能性があります。
たとえば配管の破損や接続部の重大な不具合は、専門的な診断と修理が必要です。無理に触ると水漏れが拡大したり、床や壁に損傷を与えるおそれもあります。プロに依頼して原因を正確に特定し、適切な修理を行ってもらいましょう。
異臭や汚水の逆流は、排水管の詰まりや下水管の異常が考えられます。換気や簡単な洗浄で改善しない場合、配管の奥深くでの詰まりや破損、下水の問題が起こっているかもしれません。
大がかりなトラブルに発展することもあるため、速やかに業者に連絡して点検と修理を依頼しましょう。
便器やタンクのひび割れは必ず便器の交換が必要です。
パテやテープでの補修は一時的な処置にしかなりません。ひび割れは水圧や使うたびにかかる負荷で拡大するおそれがあり、水漏れや破損の再発リスクも高まります。
トイレ専門店である当店では、有名メーカー最新トイレを特価で販売設置いたします。
自分で修理を試みたものの悪化させてしまったという場合、修理が複雑になり修理費用が高額になるだけでなく、トイレが長期間使えなくなるリスクも出てきます。手に負えないと感じたら、すぐに修理業者に連絡をしましょう。
修理のための専門知識や専用工具が必要になることもあります。知識や工具が不足している状態で修理を試みると部品を壊したり、トラブルを悪化させたりする可能性があります。自分で修理するのが不安なときや、少しでも分からないことがあるときは、無理をせず修理業者に依頼しましょう。
集合住宅で起こる水漏れや排水トラブルは、階下の住戸に影響を与えるおそれがあります。たとえば床下の水漏れが階下の天井や壁の損傷を招き、損害賠償問題に発展することも考えられます。迅速かつ確実な対応が求められるため、速やかに修理業者に連絡をしてください。
トイレが故障したときの連絡先には、メーカーや水道修理業者などがあります。それぞれの特徴と修理・交換で迷ったときの判断基準をまとめました。
メーカーのメリットは製品に精通した技術者による安心感です。
ただし依頼から対応まで時間がかかるケースも多く、緊急時には不向きなことがあります。また修理しなくても出張費や点検費が発生し、結果的に費用が高くつくことも少なくありません。
単純な修理や詰まり解消なら、近くの水道修理業者がよいでしょう。24時間対応や無料見積もりを行っており、メーカーよりもスピーディーな場合が多いです。
ただし業者選びを誤ると料金トラブルに巻き込まれるリスクもありますので、評判等確認の上ご相談ください。
またトイレやウォシュレットの交換が必要になった場合、一般的なリフォーム交換の業者よりも高額になることがある点にもご注意ください。
トイレ（便器）の寿命は一般的に15〜20年、ウォシュレットなど温水洗浄便座の寿命は7〜10年程度が目安です。
寿命が近い場合や故障箇所が多い場合は、不具合を直してもまた別の箇所が故障するなど、結果的に修理よりも交換・リフォームを検討した方が長い目で見てお得なケースもあります。
たとえば8年以上お使いのウォシュレットの場合、ノズルやセンサーを修理しても基盤や他の部品がすぐに故障するリスクがあります。最初の修理費用（1～3万円程度）が無駄になり、結局交換が必要になることも考えられます。使用年数が長い場合は修理の前に交換を検討したほうが経済的かもしれません。
交換は一時的な出費こそ増えますが、長期的なコスト削減や快適性の向上を考えると賢い選択肢の一つです。有名メーカー最新トイレをお値打ち価格で販売・設置している当店では、明確な料金体系と迅速な対応で信頼できるリフォームをご提供いたします。
トイレの故障や不具合は、寿命や交換のタイミングを見極めるチャンスでもあります。ベストな時期にリフォームすることで快適さと経済性を両立できる可能性があります。
一般的に便器の寿命は15〜20年程度、温水洗浄便座（ウォシュレット）は7～10年とされています。メーカーの補修用性能部品の保有期間（通常10～15年）が過ぎると、部品が入手困難になり実質的な寿命を迎えることもあります。
たとえばTOTOやLIXILの古いモデルでは、部品がないため修理できず交換が必要になるケースもあります。
明らかに故障した場合もそうですが、このような症状が見られるようになったら交換を検討するタイミングと考えてよいでしょう。
リフォームの規模によって大きく変わってきますが、一例を挙げると上記のようなコスト感が目安になります。ただしタンクレストイレや最上位モデルの温水洗浄便座（ウォシュレット）など、グレードによってはさらに高額になることも一般的です。まずは見積もりを依頼しましょう。
トイレリフォームは業者選びが仕上がりや満足度を大きく左右します。
料金、実績、対応力など安心して任せられる業者を見極めるポイントをまとめたので参考にしてください。
事前に詳細な見積もりを提示し、追加料金が発生しない透明な料金体系を採用している業者がおすすめです。たとえば便器交換の費用や工事費、オプション料金を明確に説明してくれる業者が理想的でしょう。
曖昧な見積もりや口頭だけの約束はトラブルの元になるためご注意ください。
リフォーム業者の実績は、品質と信頼性の指標です。施工件数が多く、長年の経験を持つ業者はさまざまな現場に対応できるノウハウを持っています。
リフォーム工事後の保証やアフターサービスは、長期的な安心にもつながります。工事後に不具合が発生した場合の無償対応の有無とその範囲を確認するとともに、独自の長期保証を提供しているかどうかもチェックしておくと安心でしょう。保証期間や内容、対応範囲を事前に確認し、万が一のトラブルに備えられる業者を選びましょう。
地元密着型の業者は地域の特性やニーズを理解しているだけでなく、迅速かつ親身な対応が期待できます。口コミや評判も確認しやすく信頼性が高いのが特徴でしょう。
トイレ実績掲載件数「関西NO.1」。【大阪・兵庫・奈良】のトイレ交換・リフォームは当店リライブもご検討ください！
長年使ったトイレの故障は修理すよりも交換がおすすめです。便器自体の割れや破損、床と便器の間からの水漏れは便器交換が必要です。
大阪・兵庫・奈良に密着したトイレ専門店「住設ショップリライブ」では、一般的な新しいトイレを設置するだけの工事ではなく、10年以上の水道トラブル業界の経験で培われた長期で安心して使える工事をご提供。
さらに有名メーカー最新トイレをお値打ち価格でご提供。工事後も独自の長期保証付きで安心です。
土日祝日も工事に対応しております。関西のトイレの交換・リフォームは、ぜひ「住設ショップリライブ」へお気軽にご相談ください！
